Rückgabe- und Austauschrichtlinie
Wichtige Mitteilung: Diese Richtlinie gilt NICHT für unsere Plattform
Diese Website ist ein kostenloses Informationsportal. Es gibt keine Verkäufe, keine Produkte und keine bezahlten Dienstleistungen. Daher gibt es nichts zu „zurückgeben" oder „auszutauschen".
Wichtige Erklärung
Contactlensglassesguide ist eine redaktionelle Informationsplattform – kein Online-Shop. Unsere Website bietet:
- Kostenlose Artikel und Vergleiche zum Thema Kontaktlinsen und Brillen
- Redaktionelle Inhalte – 24/7 dauerhaft zugänglich
- Keine Transaktionen – Sie kaufen nichts, zahlen nichts und erhalten damit auch keine „Ware" zur Rückgabe
Es gibt daher KEINE Rückgabe- oder Austauschrichtlinie.
Warum es keine Rückgabepolitik gibt
Standard-Online-Shops
- Verkaufen Produkte
- Fordern Zahlungen an
- Gewähren Käuferschutz
- Bieten Rückgaben an
Unsere Plattform
- Veröffentlicht kostenlose Inhalte
- Akzeptiert keine Zahlungen
- Unbegrenzter Zugriff
- Keine Rückgabe nötig
Warum das wichtig ist: Verbraucherschutzgesetze (wie das 14-Tage-Rückgaberecht) gelten für Käufe – wenn Geld den Besitzer wechselt und physische oder digitale Waren geliefert werden. Da wir nicht verkaufen und keine Zahlungen akzeptieren, gibt es keinen Käufer-Verkäufer-Verhältnis. Daher entfallen die klassischen Verbraucherschutzregeln.
So unterscheiden wir uns von Online-Shops
Normale Online-Shops: 14-Tage-Rückgaberecht
Käufer können gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Shop muss Rückversand anbieten und Geld erstatten.
Contactlensglassesguide: Keine Rückgaben möglich
Es findet kein Kauf statt. Alle Inhalte sind kostenlos. Sie können die Website nutzen oder nicht nutzen – ohne Verpflichtung oder finanzielle Folgen.
Normale Online-Shops: Umtausch bei Mängeln
Defekte oder beschädigte Produkte können ausgetauscht werden. Der Verkäufer trägt die Kosten für Reparatur oder Ersatz.
Contactlensglassesguide: Kostenlose Anpassung von Inhalten
Unser redaktionelles Team aktualisiert und korrigiert Artikel regelmäßig, um höchste Qualität zu erhalten – nicht als Rückgabeprozess, sondern aus redaktioneller Sorgfalt.
Was ist, wenn ich Probleme mit unseren Inhalten habe?
Obwohl es keine Rückgabepolitik gibt, kümmern wir uns um Ihr Feedback. Hier sind Ihre Optionen:
Feedback einreichen
Haben Sie einen Fehler in einem Artikel gefunden? Stimmt eine Information nicht mehr? Kontaktieren Sie unser redaktionelles Team per E-Mail.
Antwortzeit: Wir prüfen Meldungen innerhalb von 5–7 Arbeitstagen und korrigieren Inhalte falls nötig.
Einfach weitergehen
Sie können ein Artikel oder unsere Plattform jederzeit verlassen – es gibt keine Verpflichtung. Suchen Sie sich alternative Informationsquellen, wenn unsere Inhalte nicht passen.
Keine Konsequenzen: Da kein Kauf stattfand, gibt es keinen administrativen Aufwand.
Redaktionelle Überprüfung
Möchten Sie einen fehlerhaften oder veralteten Artikel anprangern? Bitte schreiben Sie uns. Unser Team wird den Inhalt überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren.
Ergebnis: Alle Leser profitieren von der Korrektur – nicht nur Sie.
Fragen zu Inhalten
Sie verstehen einen Artikel nicht? Haben Sie spezifische Fragen zum Thema Kontaktlinsen oder Brillen? Senden Sie uns Ihre Anfrage.
Hinweis: Wir ersetzen nicht die Beratung durch einen Augenoptiker oder Augenarzt – wir bieten nur Informationen.
Wichtig zu verstehen
- Keine Rückerstattungen: Es gab keine Zahlungen – daher keine Rückerstattungen.
- Kein Rückgabeverfahren: Sie müssen nichts an uns zurückgeben oder einsenden.
- Kostenlos, immer: Alle Inhalte bleiben dauerhaft kostenlos – ohne versteckte Gebühren oder Abo-Modelle.
- Redaktionelle Qualität: Wir verbessern Artikel laufend – aus Gewissen, nicht wegen Rückgabepflichten.
Haben Sie noch Fragen?
Obwohl es keine klassische Rückgabepolitik gibt, helfen wir gerne bei inhaltlichen Fragen oder Anliegen. Kontaktieren Sie unser redaktionelles Team.
Schulstraße 155, Berlin | [email protected]
Zusammenfassung
Keine Verkäufe
Wir verkaufen keine Produkte oder Dienstleistungen.
Keine Zahlungen
Alle Inhalte sind kostenlos – es gibt keine Zahlungen.
Keine Rückgaben
Ohne Kauf – keine Rückgabepflicht oder -möglichkeit.
Contactlensglassesguide ist ein unabhängiges Informationsportal. Wir informieren Sie kostenlos über Kontaktlinsen und Brillen – ohne kommerzielle Verpflichtungen.